Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 №422 и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей медицинского сайта «Auxilium» (далее – Сайт) и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.3. Оператором персональных данных является владелец и администрация сайта Auxilium.by (далее – Оператор).

1.4. Политика распространяется на персональные данные, полученные от пользователей Сайта:

• при заполнении форм обратной связи;
• при обращении через мессенджеры, электронную почту и иные каналы связи;
• при использовании сервисов и функционала сайта Auxilium.by.

1.5. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.

1.6. Настоящая Политика размещается в свободном доступе в сети Интернет на сайте Auxilium.by.

2. Понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление и иные действия.

2.3. Сайт – интернет-ресурс Auxilium.by, содержащий информацию о медицинских услугах, специалистах, консультациях и иных сервисах.

2.4. Пользователь – физическое лицо, использующее сайт Auxilium.by.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов;
• предоставление информации о медицинских услугах и сервисах;
• обеспечение обратной связи с пользователем;
• направление уведомлений, сообщений и информационных материалов;
• улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта;
• ведение статистики и аналитики использования сайта;
• исполнение требований законодательства Республики Беларусь.

3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• информация, указанная пользователем в формах обращения;
• адрес IP, cookie-файлы, технические данные браузера и устройства.

3.3. Медицинская информация пользователя обрабатывается исключительно в объеме, необходимом для предоставления соответствующих услуг и только при наличии законных оснований.

3.4. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки либо требованиями законодательства Республики Беларусь.

4. Порядок обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

4.2. Оператор не раскрывает и не передает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

4.3. Персональные данные могут быть получены:

• непосредственно от пользователя;
• через формы на сайте Auxilium.by;
• при коммуникации по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• автоматически при использовании сайта.

4.4. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4.6. Персональные данные хранятся в условиях, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа.

5. Защита персональных данных

5.1. Оператор принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, удаления, распространения и иных неправомерных действий.

5.2. К мерам защиты относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование защищенных каналов передачи данных;
• применение антивирусной защиты и средств контроля доступа;
• мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа;
• регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.

6. Права субъекта персональных данных

6.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать удаления персональных данных при отсутствии законных оснований для их обработки;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы.

6.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:

• в письменной форме;
• в форме электронного документа;
• по электронной почте, указанной на сайте Auxilium.by.

6.3. Обращение должно содержать:

• ФИО пользователя;
• контактные данные;
• суть требования;
• подпись либо электронную цифровую подпись при необходимости.

7. Использование cookie-файлов

7.1. Сайт Auxilium.by может использовать cookie-файлы и иные технологии аналитики для обеспечения корректной работы сайта, улучшения его функциональности и анализа пользовательской активности.

7.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Хотя обычно люди сначала запрещают cookie, а потом удивляются, почему половина сайтов работает как сломанный тостер.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

8.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте Auxilium.by.